Последнее обновление: 9 сентября 2026
Первая сессия Oracle, ежедневная карта, ограниченное количество сообщений в чате и разбор снов доступны бесплатно и не требуют оплаты. Возврат средств за бесплатный контент невозможен по определению.
«Путь» — разовая покупка (не подписка), открывающая 12 сессий, 12 полных разборов Oracle и доступ к платным функциям на 60 дней.
При оформлении оплаты вы даёте явное согласие на немедленное начало использования цифрового контента и подтверждаете, что тем самым отказываетесь от права на отказ от покупки в течение 14 дней (ст. 16(m), Директива ЕС 2011/83/EU). Это согласие фиксируется отдельным экраном подтверждения перед оплатой и сохраняется вместе с покупкой.
Это означает: после того как вы подтвердили согласие и завершили оплату, право на автоматический возврат по «14-дневному правилу» ЕС не действует.
Мы всё равно рассматриваем запросы на возврат индивидуально, если:
Чтобы запросить возврат, напишите на andrii@raido.pro с указанием email или ID аккаунта, использованного при покупке, и описанием ситуации. Мы отвечаем в течение 5 рабочих дней.
Если возврат одобрен, доступ к оплаченным функциям (оставшиеся сессии и разборы) аннулируется одновременно с возвратом средств.
Вы можете отменить подписку в любой момент из личного кабинета. Отмена останавливает будущие списания, но не возвращает средства за уже оплаченный период — доступ сохраняется до конца оплаченного месяца.
Возврат за уже списанный платёж рассматривается по тем же индивидуальным основаниям, что указаны выше для «Пути».
Раздел профиля в приложении → «Управление подпиской», либо письмо на andrii@raido.pro.
← Вернуться на raido.proEnglish version: /refund-policy/ · Українська: /ua/refund-policy/